2021年1月15日，老家在四川达州的小李，在“福州站铁路春运团体票受理点”拿到了5张蓝色磁介质车票报销凭证，这几张票是2021年2月4日回达州的火车票。小李高兴地说：“有了它们，回家就安心了。”
2020年12月下旬开始，福州站在售票厅开设了15号专窗，为外来务工团体办理春运回家的车票。“团体票”采取了“线上加线下”融合办理模式，实行由企业在“12306”注册申请、车站窗口办理资质审核手续、受理散团购票需求、服务点做好售后服务的办法，极大方便了外来务工人员的春运购票需求。
“我接到配票短信后，就可以按照里面的链接提示付款，买到回家的电子客票，非常便利。”即便如此，铁路工作人员还是电话跟踪服务，在取得小李的同意后，为他提供了蓝色磁介质车票报销凭证，“担心务工人员第一年使用电子客票，还不是很熟练，以‘车票报销凭证’形式让他们根据里面的车次、座位按图索骥，方便乘车。”
小李在建筑工地上班，连续5年的春运火车票都是通过团体票方式购买，他感慨道：“买票是一年比一年容易，回家的路是一年比一年顺利。”铁路服务方式的改进和工作人员的细心周到，得到务工人员的肯定。截至2021年1月15日，福州站共为121家企业的外来务工人员和27批零星务工团体受理需求3064张车票，已兑现1957张。
