10月29日，记者接到一个来自哈尔滨市依兰县的电话，旅客尹燕栋先生说要感谢一位不知姓名的女列车长，为他的旅途提供了贴心、周到的服务。
年近50岁的尹先生常年在沈阳打工，因右脚受伤骨折，需要回家休养。10月27日下午，他被工友送上了D25次列车。
“从沈阳北站开车后，一位女列车长看我的脚上打着石膏，座位旁边还放着拐杖，就主动问我有没有家人陪同、有没有人接站。”尹先生回忆道，“听说我自己坐车，她就联系了依兰站工作人员接站，还叫我别着急。”
20时43分，列车停靠在依兰站，车站工作人员推着轮椅在车厢门口等候。在列车长的搀扶下，尹先生慢慢走下列车、坐上轮椅。“车站工作人员还帮我叫了出租车，一路把我送到车上。”尹先生说，“可是我当时一着急，忘了问列车长的名字。”
尹先生回家后，几经周折找到了记者的联系方式。他在电话中再三嘱咐，一定要帮他找到这位热心肠的列车长：“我们务工人员出趟门不容易，没想到咱们铁路的服务这么好！”
随后，记者通过联系北京客运段，找到了值乘10月27日D25次列车的列车长胡月园。听完记者的叙述后，胡车长也非常感动：“这都是我们应该做的，谢谢尹先生对我们工作的肯定！”
