11月1日，多列装载生鲜食品和新疆特色农产品的快运动车组从乌鲁木齐站驶出，几个小时后抵达新疆14个城市，11个小时、13小时20分钟分别抵达兰州和西安。自11月1日开始至20日，铁路“双11”电商黄金周运输服务启动，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司充分发挥铁路成网运行优势，优化运力供给，增强快运服务能力助力“双11”。
今年“双11”各大电商的“抢先购”活动，普遍比往年来得更早，相比以往铁路“双11”电商黄金周运输服务启动时间更早，持续时间更长。
今年铁路电商黄金周运输期间，乌鲁木齐局集团公司增强高铁快运服务能力，扩大城际间批量快件运力供给，加强与电商、快递企业合作，提供充足的运力资源，首次投入使用乌鲁木齐至西安动车组、“绿巨人”复兴号动车组装运快件，助力“双11”运输。在安排乌鲁木齐至兰州间D2712次动车组常态化运输快递包裹的基础上，增加乌鲁木齐至西安D2708次动车组运输快递包裹，可减少货物中转时间7个小时。此外，乌鲁木齐至库尔勒、伊宁、克拉玛依等地“绿巨人”复兴号动车组也启动快递包裹运输，满足新疆境内5小时“当日达”，使新疆更多的老百姓体验到高铁快运的优质物流服务。高铁快件运输具有快速、稳定、准点等特点，更凸显了载运量大的优势，有利于缓解“双11”物流运输压力。
今年铁路电商黄金周运输期间，乌鲁木齐局集团公司充分发挥铁路路网优势，进一步拓展“高铁+快递”业务范围，推动铁路行包产品升级，运用320列出新疆普速列车行李车、200列新疆境内普速列车行李车，加入今年“双11”快运大军中。尤其是乌鲁木齐至杭州北、乌鲁木齐至福州的旅客列车采用双挂行李车的方式，为热门线路的电商物流企业提供充足的铁路运能保障。
为提高铁路物流服务水平，乌鲁木齐局集团公司还投用铁路冷链快运箱，配套推出食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”“定时达”等新产品，满足特色生鲜农产品、医药试剂市场运输需求，助力阿克苏苹果、库尔勒香梨、牛羊肉等农副产品以及新疆特色扶贫产品运往全国各地，增加农民收益，实现扶贫助农。同时，推进铁路与电商物流企业的深度融合，帮助企业降本增效，实现多方合作共赢。
