自今年4月10日开通运营以来，串联四川、重庆、贵州、云南城市群的“成渝贵”环线动车组列车，有效满足了本线地级市至跨线地级市、本线地级市至跨线省会城市等多种客流需求，有利于沿线地级市和县区的高效连接，旅客不必再绕道中心城市换乘。
据了解，为满足暑运期间旅客出行需求，成都客运段根据客流情况调整运能，增加动车组列车10对，其中高峰线动车6对。同时，为确保旅客出行安全，该段按照“一车一方案”，在常态化做好疫情防控的同时，加强旅客乘降组织和旅伤防范，针对防汛防洪，强化列车突发情况晚点、空调失效等应急预案演练，进一步提升应急处置能力。
此外，该段从提升服务质量入手，加强乘务人员礼仪培训，对基础礼仪、职业形象、服务技巧等内容进行训练，让职工以更加饱满的精神风貌投入到工作中。与此同时，充分发挥高铁一次乘务党支部作用，“一人吹哨、全车出动”，加强旅客帮扶和突发情况处置，及时解决旅客困难，保障暑运期间旅客出行温馨平稳有序。
