免费赠送赏花手册、热情搬运行李、主动引导换乘……4月27日，在麻城北站，来自麻城工务段、麻城铁路公安处、麻城车务段的20名党团员志愿者正在服务全国各地前来观赏杜鹃花的旅客。随着五一假期临近，中国铁路武汉局集团有限公司根据旅游市场需求，精准增加客运有效供给，以优质服务提升旅客的出行体验。
人间四月天，麻城看杜鹃。位于大别山腹地的麻城市有100万亩杜鹃林，其中龟峰山有集中连片的10万亩原生态古杜鹃花，被评定为“中国面积最大的古杜鹃（映山红）群落”。每年4月中下旬开始，杜鹃竞相怒放，漫山遍野红花似海，全国各地旅客纷纷乘坐动车前来赏花旅游。
为方便旅客赏花，武汉局集团公司在做好常态化疫情防控工作的同时，大力实施“铁路+旅游”战略，精准投放运力运能，满足旅客需求。他们在列车上提供游览资料和咨询服务，在车站设立杜鹃花旅游推介展示台和宣传画，并加强与旅游部门的合作，推行便捷换乘服务，助力当地发展旅游经济，帮助老区人民增收致富。
麻城北站强化疫情防控，每日对站场全面消毒通风，严格落实进出站旅客佩戴口罩、体温监测、绿码查验等工作，在候车室组织旅客保持距离有序候车，做好疫情防控知识宣传和提醒。党团员志愿者身披绶带，在出站口、售票厅、候车室等处所做好重点旅客服务，维护乘降秩序并大力宣传防疫知识，做好购取票引导、出行换乘指引等服务，用真心、真情、真意服务旅客。该站还与景区合作，将旅游巴士线路延伸到麻城北站出站口，接送“赏花客”直达景区，减少旅客换乘时间。
“成片的杜鹃花海非常漂亮，我拍了很多不错的照片，打算回去和朋友分享。铁路的安检、验证、消毒措施都很到位，这是一次非常安全、愉快的旅行。”来自安徽的旅客李小萌说。
