武汉局集团公司在增开复兴号的同时，还对服务进行提档升级，从具有高铁值乘经验、业务技能优秀、服务意识强的动车乘务员和司机中选拔复兴号值乘人员；完善“凤舞楚天”服务品牌，在复兴号上推出“无打扰”“高铁+”“高铁V旅”等特色服务法，实施“亲情呵护六当好”“暖心关怀五个一”“真诚透明四公开”等服务。
今年以来，武汉局集团公司深入落实客运提质计划和复兴号品牌战略，努力让旅客体验更美好。五一小长假期间，武汉局集团公司首次配属复兴号动车组，开行了武汉开往北京西G516次列车以及武汉至宜昌东D9318/9319次列车、D9317/9320次列车，受到旅客一致欢迎。为满足市场需求，武汉局集团公司此后又开行了武汉、汉口、驻马店至上海虹桥以及武汉、漯河西至深圳的5对复兴号动车组。
