发布时间：2024/1/26 11:18:17
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为期40天的春运，将于本周五开启。记者从中国铁路北京局获悉，北京地区预计发送旅客1782.1万人次，恢复至2019年的112.8%。预计节前15天，北京地区发送旅客893.5万人次，较2023年增加372万人，增幅71.3%，恢复至2019年的119.2%。【河北石家庄高铁乘务员招聘进行中】
节前高峰日预计出现在2月7日（农历腊月廿八），单日发送旅客将达到73.9万人次。节后到达高峰日预计出现在2月17日（农历正月初八），北京到达旅客将达到74.9万人次。
为满足春运期间旅客运输需要，铁路部门在春运运输高峰期间增加列车开行数量，北京地区各主要车站增开列车150对左右。
今年，12306增添了购票信息预填、起售时间提醒等新功能。自1月15日起，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费。
铁路部门每日根据客流预测、列车余票和车票候补等情况，做好运力梯次投放，及时为购票紧张的方向增开列车。同时，密切关注春运期间天气变化，加强对雨雪冰冻等恶劣天气预警，如果发生因暴雪等天气影响，造成列车停运情况，铁路部门会第一时间为旅客发送短信息提醒。【河北石家庄高铁乘务员招聘进行中】
春运期间，北京铁路还将推出一系列暖心服务措施。其中包括，增设急客服务通道，各大型火车站为距离开车20分钟以内的旅客，提供优先安检、检票上车等服务；提供重点旅客优享服务。向社会公布预约服务电话，旅客可以拨打12306或者主要车站服务热线进行预约服务，为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站“一条龙”服务；服务冬季出行，各大车站开展暖手工程，车站盥洗间配置热水器、暖宝等设备，满足旅客使用温热水洗漱条件。
同时，推进候车区域设置旅客免费充电处，满足旅客使用电源插头或USB接口对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。普速旅客列车在春运期间配备不少于2台符合安全规格的移动充电宝，用于在途旅客手机免费应急充电使用。【河北石家庄高铁乘务员招聘进行中】
此外，在北京站、北京西站、北京丰台站、北京朝阳站、北京清河站等站进站安检仪处置岗旁安装60组便民寄件柜，旅客可通过自助下单服务，将禁止携带乘车物品邮寄至旅客指定收货地点，解决旅客出行困扰。