铁路暑运拉开帷幕

内容摘要:今年铁路暑运共62天，自7月1日至8月31日，预计发送旅客5.2亿人次。今年暑期客流量主要集中在上海、广州、南京和杭州等旅游城市，其中拉萨、成都、昆明和海口等地是人们出行的热门目的地，各地区铁路部门发送旅客同比有了明显的增长，铁路部门纷纷加开多趟旅客列车，以满足铁路的出行需求。通过上半年受疫情影响，铁路部门客流量同比有所下降，但铁路各部门整合资源、协调统筹，统一部署，做好了充分准备迎接今年的暑运攻坚战。

增加运力供给，满足旅客出行需求。一方面，铁路部门合理安排动车组和客车车辆检修计划，压缩暑运期间检修备用数量，全力提高动车组和客车车辆的上线率，保证客流高峰时段用车。另一方面，以旅游、探亲及学生流为主，精准实施“一日一图”，通过加开区内区外不同方向的动车20趟、普速客车10趟，实现精准匹配、满足不同时间节点下的客流需求，为人们避暑出游提供更多选择。这让我们看到了铁路部门主动应对变化、迎接暑运挑战的担当。

为了创造“安全、有序、温馨”的出行环境，铁路部门不仅调整了部分车站客运时刻，让列车停靠时间延长1至4分钟，还深入开展特殊重点旅客电话和网络预约服务，着力提升旅客出行体验。此外，电子客票、刷脸进站、智能消杀机器人等一系列科技运用，更是为旅客暑运出行筑牢了一道无形的“防线”。各式智慧温馨的服务，不仅提高广大旅客出行的安全系数和幸福指数，也让他们感受到铁路部门暖心服务。可以预见，铁路部门将在此次暑运中，给民众出行带来更多惊喜。